Que faire avec un billet endommagé - instructions et conseils - moscou et région de Moscou

Que faire avec une facture déchirée

auteur

Alexandre Pratt

Une source

Krylatskoe.ru

Soyons réalistes. Si vous avez un billet de 100 roubles déchiré en lambeaux, il est alors beaucoup plus facile de le jeter que de se précipiter autour des banques en essayant de l'attacher d'une manière ou d'une autre.

Mais que se passerait-il si le problème se produisait avec un billet de banque d'une dénomination solide. Par exemple, en fermant votre portefeuille avec une fermeture à glissière, vous avez accidentellement «mâché» une partie d'un billet de 1 000 roubles ou, pire encore, de 5 000 roubles. Comment être dans une telle situation et que faire pour que votre budget familial en pâtisse le moins possible ?

La première chose à essayer est de l'enregistrer. Pour commencer, le billet doit être lissé, car après traitement au fer, il sera beaucoup plus facile à coller. Certes, vous ne pouvez pas "repasser" la facture elle-même. Mieux vaut poser une feuille de papier intercalaire.

Important!

Après avoir lissé le bec, les extrémités doivent être soigneusement connectées et scellées avec du ruban adhésif mat transparent. Si l'écart était à un endroit et que la facture était bien collée, vous pouvez même la « alimenter » vers un guichet automatique avec une fonction d'encaissement ou un terminal de paiement express.

D'ailleurs, vous pouvez essayer de le glisser dans le magasin, il suffit de choisir une grande chaîne de distribution. En règle générale, les caissiers y sont moins pointilleux.

Vous pouvez, en cas de problème, vous rappeler que, selon la loi, ils sont obligés d'accepter les factures avec des dommages mineurs.

Comment coller des pages

La première chose qui vous vient à l'esprit lorsque vous voyez une page déchirée est le scotch. Mais vous ne pouvez pas l'utiliser pour des réparations. La colle avec laquelle le ruban est enduit corrode la peinture, de la moisissure et des taches jaunes se forment en dessous, elle se décolle avec les lettres. Un ruban invisible translucide spécial pour sceller l'argent fera l'affaire. Il est vendu dans une papeterie et coûte environ 200 roubles. Si vous ne trouvez pas le ruban, utilisez de fines bandes de papier calque et de PVA.

La deuxième façon de réparer une page déchirée est de l'agrafer directement à la rupture. Pour ce faire, lubrifiez le papier PVA à l'endroit déchiré, sans dépasser les limites de l'espace, puis alignez le plus soigneusement possible les bords déchirés. Des deux côtés de la feuille, le long de l'espace, nous appliquons du papier de soie fin (il n'a pas besoin d'être collé) et sur le dessus - du papier ordinaire pour l'impression. Ensuite, le livre est envoyé à la presse. Après 6 à 12 heures, nous retirons le papier et lissons doucement l'endroit de l'espace. Après une telle procédure, le défaut est presque invisible.

Pour enlever une tache grasse d'un livre, saupoudrez-le de talc et repassez-le sur le papier.

La facture déchirée est-elle valide

L'argent déchiré est valable dans de nombreux cas, mais ils ne veulent pas l'accepter partout, et si les dégâts sont importants, ils doivent être échangés à la banque.

Types de factures annulées :

Légèrement déchiré (déchiré au virage ou manque un bord);
Déchiré en deux ou en plusieurs morceaux (par exemple, un enfant a déchiré);
Gâté avec de la peinture ou du café/jus renversé accidentellement ;
Minable avec la vieillesse ou effiloché à cause du lavage, du fait d'être dans une poche de jean ou de pliages multiples ;
Partiellement brûlé;
Avec un défaut de fabrication ;
Dessiné.

Si 55% de la surface et le numéro de facture sont conservés, alors il peut être remplacé ou, en cas de dommages mineurs, payer pour les biens et services.

Que faire si un billet est déchiré :

Déchiré en deux - essayez de restaurer (colle avec du ruban adhésif, colle, papyrus) et payez pour les biens / services.
Collez-le soigneusement avec du papier calque ou de la colle et essayez de le déposer dans le terminal, environ 60% des appareils peuvent accepter ce genre d'argent.
Si la facture est collée et que le caissier ou le terminal refuse de l'accepter, vous devez alors contacter l'agence bancaire, où ils doivent la remplacer.
Lorsqu'il s'agit de petites coupures, il est logique de les mettre de côté et, lorsque le montant normal s'est accumulé, d'aller à la banque.

Comment coller correctement

Il existe plusieurs façons de restaurer le papier-monnaie afin qu'aucune trace de réparation ne reste sur eux.

scotch

Convient si le billet n'est pas gravement endommagé. Sinon, la restauration sera visible et maladroite.

> Déroulement de l'opération de récupération :

l'argent est placé sur une surface plane;
mesurer la durée des dommages ;
coupez un morceau de ruban adhésif dont la taille est égale à la longueur de l'espace;
appliquez doucement du scotch à l'endroit du jonc.

Dans les magasins qui vendent des fournitures de bureau, vous pouvez acheter du ruban adhésif spécial pour réparer l'argent.

Bâton de colle

La méthode est efficace pour les billets déchirés en 2 parties. Procédure:

Un crayon de colle est dessiné le long des bords déchirés du billet.
La composition est laissée sécher pendant 3 à 4 minutes, puis les manipulations sont répétées.
Des parties du billet de banque sont placées sur une feuille de papier. Ajustant soigneusement les chutes, le billet est scellé. Dans ce cas, assurez-vous que le motif sur la face avant coïncide complètement.
À l'aide d'un coton ou d'un coton-tige, appliquez un peu d'amidon, de talc ou de craie sur le site de collage. Cela empêchera le billet de s'accrocher à d'autres devises dans le portefeuille.

Au bout de 30 minutes, la colle séchera complètement, le joint deviendra invisible.

AVP

Cette méthode de collage prend plus de temps que les précédentes. Mais la couture s'avère être invisible. Les fonds qui seront nécessaires pour réaliser l'opération de sauvegarde du billet : fer à repasser, papier ciré ou bouteille en verre, colle PVA épaisse.

Procédure de collage :

À l'aide d'un cure-dent ou d'une allumette, de la colle est appliquée sur l'extrémité endommagée. Si la composition tombe accidentellement sur la facture, elle est doucement essuyée avec une serviette sèche ou un chiffon.
Le billet est posé sur du papier ciré ou une bouteille, ses parties sont scellées bout à bout. Il doit être combiné exactement selon le motif, sans chevauchement.
Les joints sont fixés en faisant passer le bec du fer chauffé le long d'eux.

En quelques minutes, la facture est prête.

Où et comment échanger un billet déchiré

Vous ne savez pas dans quels cas les banques acceptent les billets endommagés, et dans lesquels non ? Nous vous dirons comment échanger un billet déchiré ou peint sans commission.

Essayez de payer avec une facture déchirée dans un magasin. Selon la loi fédérale "sur la Banque centrale de la Fédération de Russie", les organisations commerciales et de services sont tenues d'accepter de l'argent :

sale ou usé;
effiloché ou déchiré;
avec de petits trous, des perforations;
avec inscriptions, taches;
sans coins, avec des bords manquants.

Les magasins remettent ces factures aux banques. Il est interdit de rendre la monnaie au client avec un billet déchiré !

Échange bancaire

Transportez de l'argent gravement endommagé directement à la banque (Sberbank et toute autre banque commerciale). La loi fédérale sur la Banque centrale de la Fédération de Russie stipule que les éléments suivants sont soumis à un échange obligatoire :

billets conservés à au moins 55 % ;
billets de banque collés;
billets défectueux;
argent qui a perdu / changé de couleur sous les rayons UV.

La condition principale de l'échange : sur l'un des fragments, le numéro du billet doit être clairement lu.

Les gens conseillent : Collez le billet déchiré avec du papier calque et de la colle (ne le collez jamais !). "Introduisez" l'argent "remis à neuf" dans un guichet automatique / terminal - placez-le sur votre compte bancaire ou sur votre téléphone. Cette méthode fonctionne dans 60% des cas !

Est-il possible de changer un billet déchiré dans une banque commerciale ?

Référons-nous aux Directives de la Banque de Russie « Sur les signes d'insolvabilité et les règles d'échange des billets de banque ». Le document contient la mention « établissements de crédit », ce qui signifie toutes les banques enregistrées dans la Fédération de Russie, à l'exception de la Banque centrale (Banque de Russie).

En plus du billet déchiré, emportez votre passeport avec vous.

Comment échanger une facture déchirée sans commission ?

Les frais de service ont été annulés en 2010. Désormais, toute obligation de payer pour un échange est illégale.D'ailleurs : depuis quatre ans maintenant, la condition d'un examen obligatoire certifiant l'authenticité des billets endommagés n'est pas en vigueur. Il s'avère que vous ne devriez avoir aucun obstacle au remplacement de l'argent déchiré.

J'ai été nommé par une commission pour déterminer l'authenticité - est-ce légal ?

Dans les cas difficiles, la banque a le droit de procéder à un examen (nous soulignons: un examen gratuit). Il est plus probable que la procédure sera effectuée si:

le billet est déchiré au quart de sa surface ;
il est collé à partir de dix fragments d'un billet de banque à un numéro ;
il est collé à partir de fragments de billets de banque différents de la même valeur.

La commission peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables.

Le déroulement de l'examen est bien décrit dans le commentaire suivant :

On m'a refusé un échange. Que faire?

Contactez une autre banque. Refusé là aussi ? A le droit de se plaindre des actions des employés de l'institution. Laissez un message sur le site Web de la Banque centrale - indiquez votre nom complet, décrivez le problème. Dans un mois, vous recevrez certainement une réponse.

Quels billets ne peuvent pas être échangés ?

Les billets considérablement endommagés n'ont pas cours légal. Tout d'abord, il s'agit des billets dont la sécurité est inférieure à 55%.

Toutes les critiques négatives sur Internet concernant la question de savoir comment échanger une facture déchirée ont été laissées au plus tard en 2013. Les clients de la plupart des banques commerciales disent qu'aujourd'hui, le remplacement ne pose aucun problème.

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Comment utiliser l'argent endommagé

Les billets endommagés peuvent être utilisés de la même manière que les billets ordinaires. Un tel argent ne sera accepté que s'il est trop endommagé. De plus, les signes de la solvabilité des billets et des pièces sont strictement indiqués par la Banque centrale de Russie, qui a publié en 2006 des instructions spéciales.

Les billets sont soumis à acceptation dans tous les types de paiements :

Avoir de petits trous ou perforations, avec des bords endommagés et des coins perdus, des déchirures ;
Sur lequel il y a diverses inscriptions, impressions de timbres ;
Dont l'apparence est gâchée par des éraflures mineures, de la saleté, de petites taches (de peinture, d'huile, etc.);
Estompé (par exemple, après le lavage), à condition que l'image et le numéro restent inchangés et clairement visibles.

La Banque centrale divise tous les billets en trois degrés de délabrement. L'argent qui a les signes ci-dessus appartient au 1er degré de délabrement. Les établissements de paiement peuvent ne pas accepter les factures du 2e et du 3e degré.

Les choses sont pires avec les guichets automatiques. Ils n'acceptent pas les billets avec de grands écarts, même s'ils ont été collés ensemble. Cependant, il est possible que le guichet automatique n'accepte que des billets légèrement effilochés - cela dépend des paramètres du lecteur.

Les billets sont soumis à acceptation dans tous les types de paiements :

Avoir de petits trous ou perforations, avec des bords endommagés et des coins perdus, des déchirures ;
Sur lequel il y a diverses inscriptions, impressions de timbres ;
Dont l'apparence est gâchée par des éraflures mineures, de la saleté, de petites taches (de peinture, d'huile, etc.);
Estompé (par exemple, après le lavage), à condition que l'image et le numéro restent inchangés et clairement visibles.

Les choses sont pires avec les guichets automatiques. Ils n'acceptent pas les billets avec de grands écarts, même s'ils ont été collés ensemble. Cependant, il est possible que le guichet automatique n'accepte que des factures un peu effilochées - cela dépend des paramètres du lecteur.

Les principales méthodes de collage des billets déchirés

Pour coller un billet déchiré, il existe plusieurs moyens simples, mais assez efficaces.

Méthode numéro 1

Dans cette situation, la bande de papeterie la plus courante viendra à votre aide. Il doit être utilisé si le défaut est petit.Dans le cas contraire, un tel correctif aura l'air plutôt grossier et visible.

Pour que la couture soit plus nette, la procédure suivante doit être suivie :

Placez le billet sur une surface plane.
Mesurez la durée de la pause.
Coupez un morceau de ruban adhésif égal à la longueur de l'espace du projet de loi.
Placez du ruban adhésif sur la zone déchirée. Cela doit être fait très soigneusement afin que les plis ne se forment pas.

Méthode numéro 2

Dans ce cas, vous n'avez besoin que d'un bâton de colle :

Prenez un bâton de colle et passez-le uniquement le long des extrémités de l'espace.
Laissez sécher un peu. Après 2 à 4 minutes, cette opération doit être répétée à nouveau.
Placez les deux morceaux du billet sur le papier. Connectez-les soigneusement.

À l'aide d'un pinceau à papeterie ou d'un coton-tige, appliquez un peu de poussière (talc, amidon ou craie) sur les zones de collage.

Laissez sécher la colle pendant une demi-heure. Une fois le temps spécifié écoulé, vous pouvez faire vos courses en toute sécurité, car la jonction est presque invisible.

Méthode numéro 3

Pour commencer, de la colle doit être appliquée sur l'extrémité déchirée du billet. Cela peut être fait avec une allumette ou un cure-dent.

Placez le bec sur la bouteille et joignez les moitiés bout à bout. Essayez d'aligner avec précision le motif et d'éviter les chevauchements.

Verrouillez les joints et passez dessus avec le bec du fer chaud.
Attendez quelques minutes que tout refroidisse.

Trucs et astuces supplémentaires

Quelques conseils pour ceux qui ont commencé la restauration :

Il vaut mieux donner des livres anciens de valeur, des éditions rares à un atelier de restauration. Les artisans pourront restaurer l'aspect d'origine de la rareté, prolonger la durée de vie, préserver le prix et la valeur artistique de la publication.
N'utilisez pas de ruban adhésif pour la restauration - le ruban d'emballage se décollera bientôt, le scellement ruinera le texte.
La colle de papeterie ne convient pas à la réparation de livres - les pages collées se cassent et deviennent cassantes. La colle exfolie progressivement et s'effrite avec les feuilles.
Pour coudre un livre, il vaut mieux ne pas prendre de fil de coton, mais des fils à tricoter, du lin ciré ou à coudre.

Il est souvent plus facile de ne pas coller et réparer le livre, mais d'utiliser des reliures et des anneaux en métal ou en plastique pour maintenir les pages ensemble. C'est ainsi que vous pouvez restaurer des livres de recettes et des conseils utiles.

Les livres anciens peuvent être prolongés en conservant des éditions pour enfants et petits-enfants. Les bons livres sont une façon agréable de passer votre temps libre, beaucoup transmettent des livres précieux de génération en génération. Les livres rappellent de vieux amis qui ont fait don du volume, des événements importants de la vie. La possibilité de restaurer des éditions anciennes et des livres pour enfants est utile pour tous ceux qui aiment lire et qui ont une bibliothèque à domicile.

Lien de partage:

Que faire si le magasin n'accepte pas les anciens billets de banque ?

Il n'est pas rare que les vendeurs refusent d'accepter de l'argent ancien. Un tel refus est légitime si le billet que vous avez proposé appartient au 2ème ou 3ème degré de vétusté. Vous devrez échanger cet argent à la banque.

Mais si vous êtes confiant dans la solvabilité de votre argent, le vendeur n'a pas le droit de refuser la transaction.

Le refus n'entraîne aucune sanction administrative, le vendeur devra donc être influencé uniquement verbalement ou par voie judiciaire. Naturellement, il n'est rentable pour personne de poursuivre, même pour quelques milliers de roubles, il est donc plus facile de trouver un autre magasin ou d'échanger des billets usés dans une banque.

Le refus n'entraîne aucune sanction administrative, le vendeur devra donc être influencé uniquement verbalement ou par voie judiciaire. Naturellement, les litiges, même supérieurs à quelques milliers de roubles, ne profitent à personne, il est donc plus facile de trouver un autre magasin ou d'échanger des billets usés dans une banque.

Selon le décret de la Banque centrale, les magasins sont tenus d'accepter les billets légèrement endommagés. Une exception est constituée d'argent déchiré qui a perdu des signes de solvabilité. Par exemple, s'il reste une moitié du formulaire ou que plusieurs parties sont arrachées à la fois.

La réglementation concernant les billets endommagés est contenue dans le décret n° 1778 de la Banque centrale de la Fédération de Russie. Les magasins n'ont pas le droit d'interdire de payer des achats avec une facture si celle-ci est légèrement déchirée au 1er degré de vétusté. Il s'agit d'une violation du décret de la Banque centrale, art. 426 et 445 du Code civil de la Fédération de Russie. Il n'y a pas de sanctions pour ces violations. Vous pouvez contester les actions du vendeur soit par la persuasion, soit devant les tribunaux.

La position de la législation sur l'endroit où changer le projet de loi déchiré est sans ambiguïté. Toutes les banques commerciales sont tenues d'accepter les formulaires endommagés de la Banque centrale et de les remplacer à la demande des citoyens. Vous n'avez même pas besoin d'avoir de documents à échanger. La procédure est simple et rapide. Il suffit qu'un citoyen se présente à l'agence de la banque la plus proche, remette les roubles gâtés au caissier et récupère une nouvelle facture. L'essentiel est que le numéro de facture soit lisible sur au moins une feuille de papier.

Selon la loi, les banques ont le droit de nommer une expertise d'un billet de banque si celui-ci :

Endommagé par plus des ¼ de l'ensemble de la zone ;
Collé à partir de plusieurs fragments, même avec le même numéro de série ;
Dans un état où il est impossible d'authentifier ou de vérifier les plaques d'immatriculation.

L'examen est effectué exclusivement pour établir l'authenticité du billet de banque. Jusqu'en 2010, la procédure était payée, jusqu'en 2014, elle était obligatoire pour tout l'argent apporté pour le remplacement. Désormais l'examen est gratuit, il est effectué dans des cas exceptionnels par décision des banquiers. Le délai de vérification est de 10 jours ouvrables.

La loi réglemente également où déposer les devises étrangères endommagées. Comme pour le billet de 1 000 roubles, les Russes peuvent demander un remplacement à une banque. Dans ce cas, il y a plusieurs nuances. La banque a le droit de refuser d'échanger des billets, de facturer une commission de 3 à 10% de la valeur nominale du billet. Il est préférable de contacter immédiatement les grandes institutions.

Achetez des roubles pour le montant d'un billet étranger au taux de change actuel;
Créditer des fonds sur un compte bancaire, carte plastique ;
Transfert d'un billet à une autre banque qui l'a émis avec indemnisation.

Les règles de change sont similaires pour toutes les devises étrangères. Les euros et les dollars s'échangent plus facilement que les autres. De plus, vous avez plus de chances d'être remplacé à la banque dont vous êtes client. Pour les titulaires de comptes et de cartes, les conditions d'utilisation sont plus fidèles.

Foire aux questions et réponses

Le guichet automatique acceptera-t-il un billet déchiré ?

Si la facture est soigneusement collée, environ 60% des guichets automatiques et des terminaux peuvent l'accepter.

Les billets dégressifs peuvent ne pas être acceptés dans les appareils en libre-service.

Comment sceller vous-même un billet déchiré ?

Il existe plusieurs options pour coller de l'argent :

Une fine bande de ruban adhésif transparent sur un ou les deux côtés ;
Une bande soignée de papyrus ou de papier calque ;
Nous utilisons de la colle ordinaire / à séchage rapide pour que la couture soit à peine perceptible (si la dénomination est grande, il vaut mieux ne pas la risquer).

Que faire si le guichet automatique distribue un billet déchiré ?

Le guichet automatique ne doit pas émettre d'argent endommagé, mais si cela se produit, l'algorithme d'action est le même que pour tout autre billet déchiré.

Bonjour Ilona ! Selon les normes de service et d'exploitation, les bornes libre-service ne doivent pas accepter les billets présentant des défauts. C'est-à-dire non seulement des déchirures, mais aussi des inscriptions, des timbres, etc. qui n'étaient pas prévus par le dessin. En même temps, un guichet automatique est un appareil technique. En conséquence, la probabilité qu'il accepte le billet déchiré existe. L'essentiel est de renouveler son intégrité visuelle. Par exemple, coller l'espace. Certes, il convient de garder à l'esprit qu'il n'y a aucune garantie d'acceptation d'un tel billet de banque.

Séparément, nous notons le remplacement correct des billets de banque avec des défauts. Leur remplacement est effectué par les banques. Tout le monde sur le territoire de la Fédération de Russie.Qu'il s'agisse d'un établissement de crédit public ou d'un établissement entièrement commercial. En pratique, tous n'acceptent pas les billets déchirés. Par conséquent, nous vous recommandons de contacter immédiatement la succursale de la Sberbank. Premièrement, ils ont une approche loyale de la procédure de remplacement des billets considérés. Deuxièmement, il existe des subdivisions structurelles de cet établissement de crédit dans presque toutes les localités du pays.

La Banque de Russie a identifié les signes de billets de banque usés - modifications correspondantes du règlement de la Banque centrale de la Fédération de Russie n° 318.

Les banques sont obligées d'accepter les billets usés sans restrictions, mais elles ne sont pas autorisées à les émettre aux clients et doivent remettre ces billets à la Banque de Russie. Auparavant, les banques commerciales triaient les billets sur la base de la vétusté à leur discrétion, maintenant la Banque centrale a déterminé, avec une précision millimétrique, les défauts possibles conduisant au rejet des billets.

À la demande du régulateur, les billets de banque contaminés en surface, entraînant une diminution de la luminosité de l'image de huit pour cent ou plus, sont reconnus comme vétustes ; et également partiellement perdu la couche de peinture à la suite d'une abrasion ou d'une décoloration.

Billets impropres à l'utilisation : avec des espaces le long du bord, dont la longueur est de sept millimètres ou plus ; ayant un ou plusieurs trous traversants (perforations), dont le diamètre de chacun est de quatre millimètres ou plus; avoir perdu un ou plusieurs coins dont la superficie de chacun est de 32 millimètres carrés ou plus; bords perdus, à la suite desquels les dimensions du billet de banque en longueur ou en largeur ont diminué de cinq millimètres ou plus.

Les billets de banque avec des inscriptions étrangères composées de plus de deux symboles sont également considérés comme vétustes ; un ou plusieurs dessins superflus (empreintes de tampon) ; une ou plusieurs taches contrastées, dont le diamètre de chacune est de cinq millimètres ou plus.

Les billets de banque ayant perdu leur intégrité et fixés avec du ruban adhésif sont également reconnus comme vétustes.

Comment restaurer la couverture

Les couvertures de livres ont souvent des coins coincés. Un bon moyen de les restaurer est de les saturer avec de la superglue. Les coins deviendront rigides et ne se froisseront pas. Cette méthode convient également aux livres pour enfants en carton épais.

Si la couverture est tombée en désuétude ou a perdu une partie, laissez libre cours à votre imagination. Faites un blanc avec du carton épais. Enveloppez le blanc avec du papier de la même couleur, de sorte qu'un côté du carton soit complètement recouvert et de l'autre côté du blanc, les bords de la feuille sont pliés de 3 à 4 centimètres. Décorez à votre goût.

Vous pouvez imprimer une copie exacte de la couverture précédente sur une imprimante couleur, ou prendre des éléments de l'ancienne et faire un collage d'auteur.

Pourquoi ils peuvent refuser et que faire dans ce cas

Changer de l'argent n'est pas toujours aussi facile que décrit ci-dessus. En effet, des situations surviennent souvent lorsque les fragments présentés peuvent être jugés impropres au remplacement.

Quand le refus est légal

Les cas de refus légal et de reconnaissance de l'argent comme ne participant pas à la circulation sont décrits en détail dans l'instruction ci-dessus, qui est guidée par les spécialistes de la banque. Par conséquent, si la qualité du fragment présenté ne répond pas aux normes établies, il ne sera pas possible de le remplacer, par exemple, dans les cas suivants :

le fragment ne correspond pas à la taille définie ;
la dénomination du billet n'en ressort pas clairement, et son numéro manque ;
il y a des traces de peinture utilisée pour détecter le vol sur le billet de banque ;
plusieurs petits fragments de billets de banque différents ont été présentés;
présenté deux moitiés de billets de différentes coupures.

Dans ces cas et dans des cas similaires, le refus sera licite.

Que faire en cas de refus illégal de remplacer

La Banque de Russie est en charge de la procédure de remplacement de l'argent. Par conséquent, en cas de malentendu, vous devez contacter là-bas. Il accepte également les plaintes concernant les divisions bancaires qui ont illégalement refusé de remplacer un billet de banque déchiré. Pour déposer une plainte, vous avez besoin des éléments suivants :

rédiger une déclaration officielle demandant le remplacement de la facture ;
exiger un refus officiel de remplacer en se référant à la législation.

Le refus motivé reçu doit être accompagné :

photocopie de votre passeport;
fragments d'un bec déchiré ou délabré.

Cet ensemble de papiers, ainsi qu'une plainte concernant le refus de remplacer le billet, doivent être transférés à la Banque de Russie. Sur la base des résultats de son examen, une décision sera prise de remplacer l'argent ou de rejeter la plainte.

Si l'argent est déchiré et qu'ils ne sont pas reconnus lors de transactions monétaires, vous ne devez pas vous précipiter pour les refuser. Vous pouvez remplacer un billet de banque dans une banque, ce qui ne sera pas difficile.

Est-il possible d'échanger un billet déchiré à la banque

Quelle monnaie est acceptée pour l'échange :

Déchiré, brûlé, coupé, peint, si une partie intacte du billet de banque d'une superficie de 55% ou plus a été conservée ;
Collé à partir de plusieurs pièces, dont une à plus de 55 % ;
Deux moitiés de la même dénomination sont connectées, chacune d'au moins 50 % de la taille d'origine ;
Décoloré, décoloré (par le soleil), si les données sous-jacentes sont visibles ;
Billets avec défauts de fabrication.

Comment échanger une facture déchirée :

Afin d'échanger rapidement de l'argent déchiré, il est conseillé de trouver toutes les parties de la facture et de s'adresser à l'agence bancaire avec elles. La présence de toutes les pièces accélérera considérablement le processus d'échange, aucune expertise n'est requise.
Trouvez l'agence bancaire la plus proche, contactez le caissier, un passeport ou des documents supplémentaires ne sont pas nécessaires.
Le caissier inspecte les dommages, si l'argent fait l'objet d'un échange et qu'il n'y a aucun doute sur l'authenticité, le représentant de la banque émet un nouveau billet de banque.
Dans les situations difficiles, le chef du département est impliqué dans le processus d'échange, s'il ne peut pas confirmer l'authenticité de l'argent, un examen est alors nommé.

Où et comment changer et que faire avec un billet déchiré

Parfois, nous sommes confrontés à une situation où de l'argent non présentable tombe entre nos mains. Le plus souvent, il s'agit de billets de banque d'une petite valeur de 10 et 50 roubles, passés inaperçus parmi d'autres billets de monnaie ou lavés accidentellement avec des vêtements.

Il est assez facile de s'en débarrasser dans les petites boutiques ou les étals. Mais que se passe-t-il si une grosse facture de 500, 1000 ou même 5000 roubles est endommagée ?

Essayons de comprendre comment divers dommages affectent la solvabilité de la facture et que faire pour restituer l'argent gâté.

L'argent gaspillé reste précieux s'il montre de la dignité et des filigranes. Mais le billet déchiré de la Banque centrale ne sera pas accepté par les magasins et les guichets automatiques. Cet article discutera de ce qu'il faut faire avec un projet de loi déchiré.

Les petites coupures peuvent être acceptées en magasin. Une grande quantité d'argent endommagé devra être remplacée par une banque ou réparée. Il existe plusieurs façons de récupérer du papier-monnaie déchiré.

Quel argent est accepté dans les centres de change et si la valeur restera avec eux dépend du degré de dommage :

Légère déchirure ou encrassement. Ils peuvent être utilisés pour payer en magasin, les factures ne posent pas de questions aux vendeurs.
L'écart est trop important pour payer des achats avec du papier à en-tête. Les propriétaires ont le droit d'échanger ces billets dans les banques.
Le billet perd des signes de solvabilité. Cela signifie qu'il est impossible de distinguer des signes dessus, confirmation de l'authenticité avec des filigranes, plus de 55% de la surface du papier est endommagée. Une facture avec un numéro illisible ne sera ni acceptée ni échangée nulle part, elle ne pourra pas être restituée.

Comment coller une facture || Comment coller une facture

Que faire d'un billet déchiré ? Dans le cas où la facture est déchirée en deux, vous pouvez recourir à quelques astuces pour prolonger sa solvabilité pendant un certain temps. Il s'agit de coller l'argent déchiré en deux.

Il est à noter que le collage ne durera pas longtemps, notamment sur les billets usés, mais en magasin cela peut se remarquer. Ensuite, il devra être porté à la banque pour échange.

Il existe plusieurs façons de coller un billet déchiré :

Une fine bande de ruban transparent.Si nécessaire, du ruban adhésif peut être appliqué des deux côtés;
Nous collons "Moment" ou PVA. Les deux bords du bec doivent être enduits d'une fine couche de colle et essayer de relier les moitiés de manière à ce que la couture devienne aussi moins visible que possible. La chance de se débarrasser de l'argent collé de cette manière dans le magasin est plus élevée;
Au lieu de ruban adhésif, utilisez une bande de papier calque ou de papier de soie et collez.

Après collage et séchage, il est nécessaire de plier le billet de manière à ce que la couture ou la bande de ruban adhésif ne tombe pas sur le pli. Le papier-monnaie étant souvent froissé, vous devez être plus prudent avec le billet récupéré.

Comment utiliser l'argent endommagé

Les billets sont soumis à acceptation dans tous les types de paiements :

Avoir de petits trous ou perforations, avec des bords endommagés et des coins perdus, des déchirures ;
Sur lequel il y a diverses inscriptions, impressions de timbres ;
Dont l'apparence est gâchée par des éraflures mineures, de la saleté, de petites taches (de peinture, d'huile, etc.);
Estompé (par exemple, après le lavage), à condition que l'image et le numéro restent inchangés et clairement visibles.

Les choses sont pires avec les guichets automatiques. Ils n'acceptent pas les billets avec de grands écarts, même s'ils ont été collés ensemble. Cependant, il est possible que le guichet automatique n'accepte que des factures un peu effilochées - cela dépend des paramètres du lecteur.

L'expert financier Dmitry Zotov explique en détail et clairement comment les dommages sont déterminés sur les billets de banque et les pièces, comment et où ils peuvent être appliqués ou échangés.

Que faire si le magasin n'accepte pas les anciens billets de banque ?

Noter!

Mais si vous êtes confiant dans la solvabilité de votre argent, le vendeur n'a pas le droit de refuser la transaction.

Examen des billets endommagés

Lorsqu'il n'est pas possible de déterminer visuellement l'état des billets, l'employé de banque est obligé de les envoyer pour un examen spécial. Cette procédure est gratuite et est effectuée dans les bureaux régionaux de la Banque de Russie.

Vous devriez avoir un mandat et une deuxième copie de la demande contenant une empreinte du cachet de la caisse et la signature du caissier. Les billets sont envoyés au lieu d'examen dans les cinq jours ouvrables, la procédure elle-même prend le même temps.

Si ces billets sont reconnus authentiques et qu'une décision est prise de les remplacer par des neufs, vous les recevrez dans la même banque, selon le mode choisi.

Découpe et collage de billets

La Banque de Russie reconnaît des fragments d'au moins 55% de la surface d'origine du billet comme « sous réserve d'acceptation par les établissements de crédit et les banques » ou « billets solvables soumis à échange ». C'est-à-dire que ces billets peuvent être échangés à la banque contre de nouveaux.

Des exemples de tels billets sont brûlés, exposés à des environnements corrosifs, des billets carbonisés et pourris.

Un exemple de billet à échanger dans une banque :

Les fraudeurs coupent les roubles russes de telle sorte qu'il reste environ 40 % de chaque billet.À partir de ces fragments séparés des billets de banque originaux de la Banque de Russie, un nouveau billet de banque est collé avec du ruban adhésif mince, dont la taille coïncide complètement avec le billet de banque original. Ainsi, la facture possède toutes les caractéristiques de sécurité, y compris celles lisibles par machine.

L'équipement avec authentification automatique contrôle l'authenticité avec précision grâce à des fonctions de sécurité lisibles par machine. C'est le principe utilisé par les terminaux d'acceptation des paiements, les distributeurs automatiques de billets, les détecteurs automatiques, les compteurs de billets, la plupart des trieurs de billets, qui acceptent normalement les billets collés de différentes coupures (authentiques).

Ces billets découpés puis collés, qui sont entrés dans le GAB et le terminal de paiement, se retrouvent directement en banque lors du traitement de la cassette avec tout l'argent reçu.

Comment distinguer une « fausse » facture d'une vraie ?

Vous ne pouvez reconnaître le "collage" des billets que si vous comparez les deux numéros de série situés à droite et à gauche (ils ne correspondent pas).

Un exemple de découpe et de collage d'une facture :

Un exemple d'équipement avec la fonction de vérification des numéros de série est le compteur-trieur de billets Cassida Zeus.

Conseil!

Selon la législation de la Fédération de Russie, la fabrication de "colles" est frauduleuse et non une contrefaçon.

Ainsi, la production et la vente de billets fabriqués à partir de parties de billets authentiques ne sont pas formellement couvertes par l'infraction prévue à l'article 186 du Code pénal de la Fédération de Russie (« Production de faux billets de banque de la Banque centrale de la Fédération de Russie pour le but de la vente »).

En conséquence, la Banque de Russie classe le "collage" dans la catégorie des "billets insolvables", c'est-à-dire que d'un point de vue juridique, ils ne sont ni contrefaits ni faux.

Soit dit en passant, la peine prévue à l'art. 186 du Code pénal de la Fédération de Russie - une peine de prison pouvant aller jusqu'à 15 ans, une amende pouvant aller jusqu'à 1 million de roubles. Parallèlement, pour avoir fabriqué des « colles », les malfaiteurs sont punis en vertu de l'article sur la fraude de l'article 159 du Code pénal, selon lequel la peine maximale d'emprisonnement est de 10 ans.

Où pouvez-vous faire un remplacement?

D'une part, la réponse à la question de savoir quoi faire si vous déchirez un billet de banque est évidente - dans la banque. D'un autre côté, vous ne devez changer de l'argent que dans cette institution financière titulaire d'une licence de la Banque centrale de la Fédération de Russie et enregistrée en conséquence. Vous pouvez visiter une succursale de la Sberbank ou tout autre commerce, tous remplaceront sans aucun problème si l'état du billet est suffisant pour déterminer son authenticité.

Dans certains cas, en cas de doute, la banque peut commencer à vérifier l'authenticité de l'argent. Il est gratuit pour le client et ne dure pas plus de deux semaines. Après avoir confirmé le statut d'une véritable monnaie, le billet sera modifié.

Tout d'abord, si une personne n'a qu'une petite partie sur ses mains

Une règle importante qui, dans certains cas, peut annuler toutes les tentatives de récupérer votre argent via la banque

De plus, si la série et le numéro de l'unité monétaire sont complètement endommagés, la banque a le droit de ne pas le changer, car pour effectuer un échange, l'institution financière doit vérifier l'authenticité de la facture.

S'il y a un timbre « Échantillon » ou « Test », l'argent ne sera pas accepté pour l'échange. Cependant, ces fonds ne circulent pas entre les personnes, car ils ne restent qu'au sein de l'organisation bancaire et ne peuvent entrer sur le marché libre qu'à la suite d'une erreur.

Si le billet manque plus d'un tiers de sa taille d'origine. Une telle facture n'est pas considérée comme intacte et ne peut être échangée.